| Statut | Action | Résumé | Agent | Slack | |
|---|---|---|---|---|---|
| Aucun Action Ticket. Lancez « Proposer via agent » sur un ticket retours/refunds. | |||||
À approuver
File d'approbation Nexus (pas Zendesk). Sensible → en attente + Slack ; exécution seulement après Approve.
| Statut | Action | Résumé | Agent | Slack | |
|---|---|---|---|---|---|
| Aucun Action Ticket. Lancez « Proposer via agent » sur un ticket retours/refunds. | |||||